Politique de confidentialité

Informations importantes et qui nous sommes

Objectif de cette déclaration de confidentialité

Cette déclaration de confidentialité vise à vous fournir des informations sur la manière dont Santori PMC Ltd collecte et traite vos données personnelles, y compris les données que vous pouvez fournir via ce site Web. Il est important que vous lisiez cette déclaration de confidentialité ainsi que tout autre avis de confidentialité ou avis de traitement équitable que nous pourrions fournir à des occasions spécifiques lorsque nous collectons ou traitons des données personnelles vous concernant afin que vous sachiez parfaitement comment et pourquoi nous utilisons vos données. Le présent avis de confidentialité complète les autres avis et n'a pas pour but de les remplacer.

Contrôleur

Santori PMC Ltd est le responsable du traitement de vos données personnelles (désignées par « nous » ou « nos » dans la présente déclaration de confidentialité).

Informations de contact

Nos coordonnées complètes sont les suivantes :
Nom complet de la personne morale : Santori PMC Ltd

Numéro d'enregistrement : 15959571

Adresse postale : 1 Holly House Mill Street, Uppermill, Oldham, Angleterre, OL3 6LZ

Numéro de téléphone : +44 7754 991421

Adresse e-mail : info@santoriclub.com

Vous avez le droit de déposer une plainte à tout moment auprès du Bureau du commissaire à l'information (l' « ICO »), l'autorité de surveillance britannique chargée des questions de protection des données (www.ico.org.uk). Nous aimerions toutefois avoir l'occasion de répondre à vos préoccupations avant que vous ne vous adressiez à l'ICO. Veuillez donc nous contacter dans un premier temps.

Date d'entrée en vigueur de la déclaration de confidentialité et obligation de nous informer des modifications
Cette déclaration de confidentialité a été créée le 19 janvier 2026.

Il est important que les données personnelles que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Veuillez nous tenir informés si vos données personnelles changent au cours de votre relation avec nous.

Liens vers des sites tiers

Ce site Web peut inclure des liens vers des sites Web, des plug-ins et des applications tiers. Le fait de cliquer sur ces liens ou d'activer ces connexions peut permettre à des tiers de collecter ou de partager des données vous concernant. Nous ne contrôlons pas ces sites Web tiers et ne sommes pas responsables de leurs déclarations de confidentialité. Lorsque vous quittez notre site Web, nous vous encourageons à lire l'avis de confidentialité de chaque site Web que vous visitez.

Les données que nous collectons à votre sujet

Les données personnelles, ou informations personnelles, désignent toute information concernant un individu à partir de laquelle cette personne peut être identifiée. Il n'inclut pas les données dont l'identité a été supprimée (données anonymes). Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer différents types de données personnelles vous concernant, que nous avons regroupées comme suit :

• Les données d'identité comprennent le prénom, le nom de jeune fille, le nom de famille, le nom d'utilisateur ou un identifiant similaire, l'état civil, le titre, la date de naissance, le sexe, le pays de résidence et la nationalité.
• Les données documentaires comprennent des copies de votre passeport, de votre permis de conduire, de votre carte d'identité, un justificatif de domicile et des références.
• Les données de contact comprennent l'adresse de facturation, l'adresse de livraison, l'adresse e-mail et les numéros de téléphone.
• Les données financières comprennent les informations relatives au compte bancaire et à la carte de paiement.
• Les données contractuelles comprennent des détails sur les produits ou services que nous vous proposons.
• Les données de transaction incluent des informations sur les paiements que vous recevez et recevez ainsi que d'autres informations sur les produits et services que vous avez achetés auprès de nous ou par notre intermédiaire.
• Les données ouvertes comprennent des informations vous concernant qui figurent dans les archives publiques et des informations vous concernant qui sont librement disponibles sur Internet.
• Les données sur les relations sociales incluent votre famille, vos amis et d'autres relations.
• Les données de localisation incluent les données que nous obtenons sur votre position, par exemple lorsque nous réservons des services en votre nom.
• Les données techniques incluent l'adresse de protocole Internet (IP), vos données de connexion, le type et la version du navigateur, le réglage du fuseau horaire et la localisation, les types et versions des plug-ins du navigateur, le système d'exploitation et la plate-forme, ainsi que d'autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à ce site Web.
• Les données de communication comprennent ce que nous apprenons de vous par le biais de lettres, de courriels (et d'autres formes de communication électronique) et de conversations entre nous.
• Les données de profil incluent votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, les achats ou les services que vous avez demandés, vos intérêts, vos préférences et vos commentaires.
• Les données d'utilisation comprennent des informations sur la façon dont vous utilisez notre site Web, nos produits et nos services
• Les données de marketing et de communication incluent vos préférences en matière de réception de marketing de notre part et vos préférences de communication.
• Les données de catégorie spéciale comprennent des informations sur votre race ou votre origine ethnique, vos convictions religieuses ou philosophiques, votre vie sexuelle, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre appartenance syndicale, des informations sur votre santé, des données génétiques et biométriques, ainsi que des informations sur les condamnations pénales et les infractions. Nous ne collecterons et n'utiliserons ces types de données que si la loi nous y oblige ou nous y autorise.

Nous collectons, utilisons et partageons également des données agrégées telles que des données statistiques ou démographiques à toutes fins. Les données agrégées peuvent être dérivées de vos données personnelles mais ne sont pas considérées comme des données personnelles au sens de la loi car ces données ne révèlent pas directement ou indirectement votre identité. Par exemple, nous pouvons agréger vos données d'utilisation pour calculer le pourcentage d'utilisateurs accédant à une fonctionnalité spécifique du site Web. Toutefois, si nous combinons ou connectons des données agrégées à vos données personnelles afin qu'elles puissent vous identifier directement ou indirectement, nous traitons les données combinées comme des données personnelles qui seront utilisées conformément à la présente déclaration de confidentialité.

Si vous ne fournissez pas de données personnelles

Lorsque nous devons collecter des données personnelles conformément à la loi ou aux termes d'un contrat que nous avons conclu avec vous et que vous ne fournissez pas ces données lorsqu'elles sont demandées, il se peut que nous ne soyons pas en mesure d'exécuter le contrat que nous avons conclu ou que nous essayons de conclure avec vous (par exemple, pour vous fournir nos services). Dans ce cas, il se peut que nous devions annuler un service que vous avez souscrit auprès de nous, mais nous vous en informerons si tel est le cas à ce moment-là.

Comment vos données personnelles sont-elles collectées ?

Nous pouvons collecter des informations personnelles vous concernant (ou concernant votre entreprise) auprès des sources suivantes :

Données que vous nous communiquez :

• Lorsque vous faites une demande pour bénéficier de nos services ;
• Lorsque vous nous parlez au téléphone ;
• Lorsque vous utilisez notre site Web ;
• Dans des lettres, des courriels et d'autres formes de communication électronique ;
• Dans le cadre d'enquêtes auprès des clients ou de promotions ;
• Si votre entreprise souhaite conclure ou a conclu un accord commercial avec nous.

Les données que nous collectons lorsque vous utilisez nos services. Cela inclut le montant, la fréquence, le type, la localisation, l'origine et les destinataires de :

• Données relatives aux paiements et aux transactions ;
• Données de profil et d'utilisation. Cela inclut le profil que vous créez pour vous identifier lorsque vous vous connectez à nos services Internet, mobiles et téléphoniques.

Données provenant de tiers avec lesquels nous travaillons ou qui sont autrement accessibles au public :

• Les entreprises qui vous présentent à nous ;
• les agences de prévention des fraudes et d'application de la loi ;
• détaillants ;
• réseaux sociaux ;
• des sources d'information publiques telles que Companies House ;
• Les agents qui travaillent pour notre compte ;
  

Comment nous utilisons vos données personnelles

Nous n'utiliserons vos données personnelles que lorsque la loi nous y autorise. Le plus souvent, nous utilisons vos données personnelles dans les circonstances suivantes :

• Lorsque nous devons exécuter le contrat, nous sommes sur le point de le conclure ou avons conclu avec vous.
• Lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes (ou ceux d'un tiers) et que vos intérêts et vos droits fondamentaux ne l'emportent pas sur ces intérêts.
• Lorsque nous devons nous conformer à une obligation légale ou réglementaire.

En règle générale, nous ne nous basons pas sur le consentement comme base légale pour le traitement de vos données personnelles, sauf dans le cadre de l'envoi de communications de marketing direct ou du traitement de données de catégorie spéciale. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment en nous contactant.

Finalités pour lesquelles nous utiliserons vos données personnelles

Nous avons présenté ci-dessous, sous forme de tableau, une description de toutes les manières dont nous envisageons d'utiliser vos données personnelles et les bases légales sur lesquelles nous nous appuyons pour ce faire. Nous avons également identifié nos intérêts légitimes, le cas échéant.

Notez que nous pouvons traiter vos données personnelles pour plus d'un motif légal en fonction de l'objectif spécifique pour lequel nous utilisons vos données. Veuillez nous contacter si vous avez besoin de détails sur le fondement juridique spécifique sur lequel nous nous appuyons pour traiter vos données personnelles lorsque plusieurs motifs ont été énoncés dans le tableau ci-dessous :

Commercialisation

Nous nous efforçons de vous proposer des choix concernant certaines utilisations des données personnelles, notamment en matière de marketing et de publicité. Nous avons mis en place les mécanismes de contrôle des données personnelles suivants :

Offres promotionnelles de notre part

Nous pouvons utiliser vos données d'identité, de contact, techniques, d'utilisation et de profil pour nous faire une idée de ce que nous pensons que vous pourriez vouloir ou de ce dont vous pourriez avoir besoin, ou de ce qui pourrait vous intéresser. C'est ainsi que nous déterminons quels produits, services et offres peuvent vous intéresser (c'est ce que nous appelons le marketing). Vous recevrez des communications marketing de notre part si vous nous avez demandé des informations, si vous avez donné votre consentement exprès pour recevoir ces communications marketing ou, dans certains cas, si cela est dans notre intérêt légitime.

Marketing par des tiers

Nous ne partagerons vos données personnelles avec aucune société extérieure à Santori PMC Ltd à des fins de marketing.

Se désinscrire

Vous pouvez nous demander de ne plus vous envoyer de messages marketing en nous contactant à tout moment.
Si vous refusez de recevoir ces messages marketing, vous continuerez à recevoir des informations importantes, telles que les modifications apportées à vos services existants.

Biscuits

Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il refuse tous les cookies ou certains d'entre eux, ou pour qu'il vous alerte lorsque des sites Web installent des cookies ou y accèdent. Si vous désactivez ou refusez les cookies, veuillez noter que certaines parties de ce site Web peuvent devenir inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement. Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons, veuillez consulter notre politique en matière de cookies.

Appels téléphoniques

Nous pouvons surveiller et/ou enregistrer les appels téléphoniques que vous nous adressez, ou les nôtres, afin de garantir des niveaux de service constants (y compris la formation du personnel) et le fonctionnement de votre compte, pour vous aider (le cas échéant) à traiter les plaintes ou les litiges, et pour nous aider à nous conformer à nos obligations légales.

Changement de finalité

Nous n'utiliserons vos données personnelles qu'aux fins pour lesquelles nous les avons collectées, à moins que nous ne considérions raisonnablement que nous devons les utiliser pour une autre raison et que cette raison est compatible avec l'objectif initial. Si vous souhaitez obtenir une explication sur la compatibilité du traitement pour la nouvelle finalité avec la finalité initiale, veuillez nous contacter.
Si nous devons utiliser vos données personnelles à des fins non liées, nous vous en informerons et nous vous expliquerons la base légale qui nous permet de le faire.
Veuillez noter que nous pouvons traiter vos données personnelles à votre insu ou sans votre consentement, conformément aux règles ci-dessus, lorsque cela est requis ou autorisé par la loi.

Divulgation de vos données personnelles

Nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec les parties indiquées ci-dessous aux fins énoncées dans le tableau du paragraphe 4 ci-dessus.

• Tiers externes, comme indiqué dans le glossaire.
• Les tiers auxquels nous pouvons choisir de vendre, de transférer ou de fusionner des parties de nos activités ou de nos actifs. Nous pouvons également chercher à acquérir d'autres entreprises ou à fusionner avec elles. Si un changement survient dans notre activité, les nouveaux propriétaires peuvent utiliser vos données personnelles de la même manière que celle décrite dans la présente déclaration de confidentialité.

Nous exigeons de tous les tiers qu'ils respectent la sécurité de vos données personnelles et qu'ils les traitent conformément à la loi. Nous n'autorisons pas nos prestataires de services tiers à utiliser vos données personnelles à leurs propres fins et leur permettons uniquement de traiter vos données personnelles à des fins spécifiques et conformément à nos instructions.

Transferts internationaux

Nous partageons vos données personnelles au sein de Santori PMC Ltd. Cela peut impliquer le transfert de vos données en dehors du Royaume-Uni

Chaque fois que nous transférons vos données personnelles hors du Royaume-Uni, nous veillons à ce qu'un degré de protection similaire leur soit accordé en nous assurant que nous utilisons des contrats spécifiques approuvés par le Royaume-Uni qui accordent aux données personnelles la même protection qu'au Royaume-Uni.

Veuillez nous contacter si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur le mécanisme spécifique que nous utilisons lors du transfert de vos données personnelles hors du Royaume-Uni.

Sécurité des données

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour empêcher que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées. En outre, nous limitons l'accès à vos données personnelles aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont un besoin commercial de les connaître. Ils ne traiteront vos données personnelles que sur nos instructions et sont soumis à une obligation de confidentialité.

Nous avons mis en place des procédures pour faire face à toute violation présumée de données personnelles et nous vous informerons, ainsi que tout organisme de réglementation applicable, d'une violation lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.

Conservation des données

Pendant combien de temps utiliserez-vous mes données personnelles ?
Nous ne conserverons vos données personnelles que le temps nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting.

Pour déterminer la période de conservation appropriée des données personnelles, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel de préjudice lié à l'utilisation ou à la divulgation non autorisée de vos données personnelles, les finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles et la possibilité d'atteindre ces objectifs par d'autres moyens, ainsi que les exigences légales applicables.

Les détails des périodes de conservation pour différents aspects de vos données personnelles sont disponibles dans notre politique de conservation, que vous pouvez nous demander en nous contactant

Dans certaines circonstances, nous pouvons rendre vos données personnelles anonymes (afin qu'elles ne puissent plus être associées à vous) à des fins de recherche ou de statistiques, auquel cas nous pouvons utiliser ces informations indéfiniment sans préavis.

Vos droits légaux

Dans certaines circonstances, vous avez des droits en vertu des lois sur la protection des données en ce qui concerne vos données personnelles.

Demandez l'accès à vos données personnelles.

• Demandez la correction de vos données personnelles.
• Demandez l'effacement de vos données personnelles.
• Opposez au traitement de vos données personnelles.
• Demandez la limitation du traitement de vos données personnelles.
• Demandez le transfert de vos données personnelles.
• Droit de retirer son consentement.

Si vous souhaitez exercer l'un des droits énoncés ci-dessus, veuillez nous contacter à l'adresse info@santoriclub.com.

Aucuns frais ne sont généralement requis
Vous n'aurez pas à payer de frais pour accéder à vos données personnelles (ou pour exercer l'un des autres droits). Cependant, nous pouvons facturer des frais raisonnables si votre demande est clairement infondée, répétitive ou excessive. Nous pouvons également refuser de répondre à votre demande dans ces circonstances.

Ce que nous pouvons avoir besoin de vous
Nous pouvons avoir besoin de vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et à garantir votre droit d'accéder à vos données personnelles (ou d'exercer l'un de vos autres droits). Il s'agit d'une mesure de sécurité visant à garantir que les données personnelles ne sont pas divulguées à des personnes qui n'ont pas le droit de les recevoir. Nous pouvons également vous contacter pour vous demander de plus amples informations concernant votre demande afin d'accélérer notre réponse.

Délai de réponse
Nous essayons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Parfois, cela peut prendre plus d'un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez fait plusieurs demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons au courant.

Glossaire

Base légale

L'intérêt légitime désigne l'intérêt de notre entreprise à mener et à gérer nos activités afin de nous permettre de vous offrir le meilleur service/produit et la meilleure expérience possible et la plus sécurisée. Nous nous assurons de prendre en compte et d'équilibrer tout impact potentiel sur vous (positif et négatif) et vos droits avant de traiter vos données personnelles pour nos intérêts légitimes. Nous n'utilisons pas vos données personnelles pour des activités dont l'impact sur vos intérêts l'emporte sur vos intérêts (sauf si nous avons votre consentement ou si la loi nous y oblige ou nous y autorise). Vous pouvez obtenir de plus amples informations sur la manière dont nous évaluons nos intérêts légitimes par rapport à tout impact potentiel sur vous en ce qui concerne des activités spécifiques en nous contactant.

L'exécution du contrat signifie le traitement de vos données lorsque cela est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un tel contrat.

Le respect d'une obligation légale ou réglementaire signifie le traitement de vos données personnelles lorsque cela est nécessaire au respect d'une obligation légale ou réglementaire à laquelle nous sommes soumis.

Tierces parties externes

• Des agents et des conseillers auxquels nous faisons appel pour vous aider à gérer vos comptes et vos services, à recouvrer ce que vous devez et à explorer de nouvelles façons de faire des affaires.
• Revenue & Customs, régulateurs et autres autorités.
• Agences de prévention des fraudes et d'application de la loi.
• Les entreprises avec lesquelles nous avons une coentreprise ou un accord de coopération.
• Les organisations qui vous présentent à nous.
• Les entreprises que nous vous présentons
• Les entreprises avec lesquelles vous nous demandez de partager vos données.
• Les organisations avec lesquelles nous avons besoin de partager vos informations personnelles pour vous fournir le produit ou le service que vous avez choisi (par exemple, les détaillants, les hôtels, les compagnies aériennes, etc.).

Nous pouvons également partager vos informations personnelles si la composition de The Santori PMC Ltd change à l'avenir :

• Nous pouvons choisir de vendre, de transférer ou de fusionner des parties de nos activités ou de nos actifs. Ou nous cherchons à acquérir d'autres entreprises ou à fusionner avec elles.
• Au cours de ce processus, nous pouvons partager vos données avec d'autres parties. Nous ne le ferons que s'ils acceptent de préserver la sécurité et la confidentialité de vos données.
• En cas de changement au sein de notre Groupe, d'autres parties peuvent utiliser vos données de la même manière que celle décrite dans cette déclaration.

Vos droits légaux

Vous avez le droit de :
Demandez l'accès à vos données personnelles (communément appelée « demande d'accès de la personne concernée »). Cela vous permet de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de vérifier que nous les traitons légalement.

Demandez la correction des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela vous permet de corriger les données incomplètes ou inexactes que nous détenons à votre sujet, bien que nous puissions avoir besoin de vérifier l'exactitude des nouvelles données que vous nous fournissez.

Demandez l'effacement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de supprimer ou de supprimer des données personnelles lorsqu'il n'y a aucune raison valable pour que nous continuions à les traiter. Vous avez également le droit de nous demander de supprimer ou de supprimer vos données personnelles lorsque vous avez exercé avec succès votre droit de vous opposer au traitement (voir ci-dessous), lorsque nous avons traité vos informations illégalement ou lorsque nous sommes tenus de supprimer vos données personnelles pour nous conformer à la législation locale. Notez toutefois que nous ne serons peut-être pas toujours en mesure de répondre à votre demande d'effacement pour des raisons juridiques spécifiques qui vous seront communiquées, le cas échéant, au moment de votre demande.

Vous opposer au traitement de vos données personnelles lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime (ou sur celui d'un tiers) et que votre situation particulière vous incite à vous opposer au traitement pour ce motif, car vous estimez que cela a une incidence sur vos droits et libertés fondamentaux. Vous avez également le droit de vous opposer lorsque nous traitons vos données personnelles à des fins de marketing direct. Dans certains cas, nous pouvons démontrer que nous avons des raisons légitimes et impérieuses de traiter vos informations qui l'emportent sur vos droits et libertés.

Demandez la limitation du traitement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de suspendre le traitement de vos données personnelles dans les scénarios suivants : (a) si vous souhaitez que nous établissions l'exactitude des données ; (b) lorsque notre utilisation des données est illégale mais que vous ne souhaitez pas que nous les supprimions ; (c) lorsque vous avez besoin que nous conservions les données même si nous n'en avons plus besoin car vous en avez besoin pour établir, exercer ou défendre des droits légaux ; ou (d) vous vous êtes opposé à notre utilisation de vos données, mais nous devons vérifier si nous avons des raisons légitimes impérieuses de les utiliser.

Demandez le transfert de vos données personnelles à vous-même ou à un tiers. Nous vous fournirons, ou à un tiers de votre choix, vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Notez que ce droit ne s'applique qu'aux informations automatisées que vous nous avez initialement autorisées à utiliser ou lorsque nous avons utilisé ces informations pour exécuter un contrat avec vous.

Retirez votre consentement à tout moment lorsque nous comptons sur le consentement pour traiter vos données personnelles. Toutefois, cela n'affectera pas la licéité de tout traitement effectué avant que vous ne retiriez votre consentement. Si vous retirez votre consentement, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir certains produits ou services. Nous vous informerons si tel est le cas au moment où vous retirerez votre consentement.

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