Política de privacidad

Información importante y quiénes somos

Propósito de este aviso de privacidad

Este aviso de privacidad tiene como objetivo proporcionarle información sobre cómo Santori PMC Ltd recopila y procesa sus datos personales, incluidos los datos que pueda proporcionar a través de este sitio web. Es importante que lea este aviso de privacidad junto con cualquier otro aviso de privacidad o aviso de procesamiento justo que podamos proporcionarle en ocasiones específicas cuando recopilemos o procesemos datos personales sobre usted, para que sepa perfectamente cómo y por qué utilizamos sus datos. Este aviso de privacidad complementa los demás avisos y no pretende anularlos.

Controlador

Santori PMC Ltd es el controlador y responsable de sus datos personales (denominados «nosotros», «nos» o «nuestro» en este aviso de privacidad).

Datos de contacto

Nuestros detalles completos son:
Nombre completo de la persona jurídica: Santori PMC Ltd

Número de registro: 15959571

Dirección postal: 1 Holly House Mill Street, Uppermill, Oldham, Inglaterra, OL3 6LZ

Número de teléfono: +44 7754 991421

Dirección de correo electrónico: info@santoriclub.com

Tiene derecho a presentar una reclamación en cualquier momento ante la Oficina del Comisionado de Información (la «ICO»), la autoridad supervisora del Reino Unido en materia de protección de datos (www.ico.org.uk). Sin embargo, apreciaríamos la oportunidad de resolver sus inquietudes antes de que se dirija a la ICO, así que póngase en contacto con nosotros en primera instancia.

Fecha de entrada en vigor del aviso de privacidad y su obligación de informarnos de los cambios
Este aviso de privacidad se creó el 19 de enero de 2026.

Es importante que los datos personales que tenemos sobre usted sean precisos y estén actualizados. Manténganos informados si sus datos personales cambian durante su relación con nosotros.

Enlaces de terceros

Este sitio web puede incluir enlaces a sitios web, complementos y aplicaciones de terceros. Al hacer clic en esos enlaces o habilitar esas conexiones, es posible que terceros recopilen o compartan datos sobre usted. No controlamos estos sitios web de terceros y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Cuando abandone nuestro sitio web, le recomendamos que lea el aviso de privacidad de cada sitio web que visite.

Los datos que recopilamos sobre usted

Por datos personales, o información personal, se entiende cualquier información sobre una persona a partir de la cual se pueda identificar a esa persona. No incluye datos en los que se haya eliminado la identidad (datos anónimos). Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted, que hemos agrupado de la siguiente manera:

• Los datos de identidad incluyen el nombre, el apellido, el nombre de usuario o un identificador similar, el estado civil, el título, la fecha de nacimiento, el sexo, el país de residencia y la nacionalidad.
• Los datos documentales incluyen copias de su pasaporte, licencia de conducir, tarjeta de identificación, comprobante de domicilio y referencias.
• Los datos de contacto incluyen la dirección de facturación, la dirección de entrega, la dirección de correo electrónico y los números de teléfono.
• Los datos financieros incluyen los detalles de la cuenta bancaria y de la tarjeta de pago.
• Los datos contractuales incluyen detalles sobre los productos o servicios que le proporcionamos.
• Los datos de transacción incluyen detalles sobre los pagos efectuados y recibidos por usted y otros detalles de los productos y servicios que haya adquirido de nosotros o a través de nosotros.
• Los datos abiertos incluyen detalles sobre usted que están en registros públicos e información sobre usted que está disponible abiertamente en Internet.
• Los datos de relaciones sociales incluyen su familia, amigos y otras relaciones.
• Los datos de ubicación incluyen los datos que obtenemos sobre su ubicación, por ejemplo, cuando reservamos servicios en su nombre.
• Los datos técnicos incluyen la dirección del protocolo de Internet (IP), sus datos de inicio de sesión, el tipo y la versión del navegador, la configuración y ubicación de la zona horaria, los tipos y versiones de los complementos del navegador, el sistema operativo y la plataforma y otras tecnologías de los dispositivos que utiliza para acceder a este sitio web.
• Los datos de comunicación incluyen lo que aprendemos de usted a través de cartas, correos electrónicos (y otras formas de comunicación electrónica) y conversaciones entre nosotros.
• Los datos de perfil incluyen su nombre de usuario y contraseña, las compras o los servicios solicitados por usted, sus intereses, preferencias y comentarios.
• Los datos de uso incluyen información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, productos y servicios
• Los datos de marketing y comunicación incluyen sus preferencias a la hora de recibir nuestro marketing y sus preferencias de comunicación.
• Los datos de categoría especial incluyen detalles sobre su raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud, datos genéticos y biométricos e información sobre condenas y delitos penales. Solo recopilaremos y utilizaremos este tipo de datos si la ley nos exige o nos permite hacerlo.

También recopilamos, utilizamos y compartimos datos agregados, como datos estadísticos o demográficos, para cualquier propósito. Los datos agregados pueden derivarse de sus datos personales, pero no se consideran datos personales por ley, ya que estos datos no revelan su identidad directa o indirectamente. Por ejemplo, podemos agregar sus datos de uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica del sitio web. Sin embargo, si combinamos o conectamos los datos agregados con sus datos personales para que puedan identificarlo directa o indirectamente, tratamos los datos combinados como datos personales que se utilizarán de acuerdo con este aviso de privacidad.

Si no proporciona datos personales

Si necesitamos recopilar datos personales por ley o en virtud de los términos de un contrato que tenemos con usted y usted no nos proporciona esos datos cuando se le solicita, es posible que no podamos ejecutar el contrato que tenemos o estamos intentando celebrar con usted (por ejemplo, para proporcionarle nuestros servicios). En este caso, es posible que tengamos que cancelar un servicio que tengas con nosotros, pero te avisaremos si este es el caso en ese momento.

¿Cómo se recopilan sus datos personales?

Podemos recopilar información personal sobre usted (o su empresa) de las siguientes fuentes:

Datos que nos proporciona:

• Cuando solicita nuestros servicios;
• Cuando habla con nosotros por teléfono;
• Cuando utiliza nuestro sitio web;
• En cartas, correos electrónicos y otras formas de comunicación electrónica;
• En encuestas o promociones de clientes;
• Si su empresa quiere celebrar, o ya ha firmado, un acuerdo comercial con nosotros.

Datos que recopilamos cuando utiliza nuestros servicios. Esto incluye la cantidad, la frecuencia, el tipo, la ubicación, el origen y los destinatarios de:

• Datos de pagos y transacciones;
• Datos de perfil y uso. Esto incluye el perfil que crea para identificarse cuando se conecta a nuestros servicios de Internet, móviles y telefónicos.

Datos de terceros con los que trabajamos o que están disponibles públicamente de otro modo:

• Empresas que nos presentan;
• Agencias de prevención del fraude y aplicación de la ley;
• Minoristas;
• Redes sociales;
• Fuentes de información pública como Companies House;
• Agentes que trabajan en nuestro nombre;
  

Cómo utilizamos sus datos personales

Solo utilizaremos sus datos personales cuando la ley nos lo permita. Por lo general, utilizaremos sus datos personales en las siguientes circunstancias:

• Cuando necesitemos ejecutar el contrato, estamos a punto de celebrarlo o lo hemos firmado con usted.
• Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre esos intereses.
• Cuando necesitemos cumplir con una obligación legal o reglamentaria.

Por lo general, no nos basamos en el consentimiento como base legal para procesar sus datos personales, excepto en relación con el envío de comunicaciones de marketing directo o si procesamos cualquier dato de categoría especial. Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros.

Finalidades para las que utilizaremos sus datos personales

A continuación, detallamos, en formato de tabla, una descripción de todas las formas en que planeamos usar sus datos personales y en qué bases legales nos basamos para hacerlo. También hemos identificado cuáles son nuestros intereses legítimos, cuando procede.

Tenga en cuenta que podemos procesar sus datos personales por más de un motivo legal, según el propósito específico para el que usemos sus datos. Póngase en contacto con nosotros si necesita más información sobre el fundamento jurídico específico en el que nos basamos para procesar sus datos personales cuando se haya establecido más de un motivo en la siguiente tabla:

Mercadeo

Nos esforzamos por ofrecerle opciones con respecto a ciertos usos de datos personales, especialmente en lo que respecta al marketing y la publicidad. Hemos establecido los siguientes mecanismos de control de datos personales:

Ofertas promocionales de nuestra parte

Podemos usar sus datos de identidad, contacto, técnicos, de uso y de perfil para formarnos una opinión sobre lo que creemos que puede querer o necesitar, o lo que puede ser de su interés. Así es como decidimos qué productos, servicios y ofertas pueden ser relevantes para usted (lo denominamos marketing). Recibirá nuestras comunicaciones de marketing si nos ha solicitado información, si ha dado su consentimiento expreso para recibir esas comunicaciones de marketing o, en ciertos casos, si redunda en nuestro interés legítimo.

Marketing de terceros

No compartiremos sus datos personales con ninguna empresa ajena a Santori PMC Ltd con fines de marketing.

Optar por no participar

Puede pedirnos que dejemos de enviarle mensajes de marketing poniéndose en contacto con nosotros en cualquier momento.
Si opta por no recibir estos mensajes de marketing, seguirá recibiendo información importante, como los cambios en sus servicios actuales.

Galletas

Puede configurar su navegador para que rechace todas o algunas de las cookies del navegador, o para que le avise cuando los sitios web establezcan cookies o accedan a ellas. Si desactiva o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes de este sitio web pueden quedar inaccesibles o no funcionar correctamente. Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos, consulte nuestra política de cookies.

Llamadas telefónicas

Podemos supervisar y/o grabar las llamadas telefónicas que nos haga, o las nuestras que le dirijamos, para garantizar niveles de servicio consistentes (incluida la formación del personal) y el funcionamiento de la cuenta, para ayudar (cuando proceda) a tratar las quejas o disputas y para asegurarnos de que cumplimos con nuestras obligaciones legales.

Cambio de propósito

Solo utilizaremos sus datos personales para los fines para los que los recopilamos, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos usarlos por otro motivo y que ese motivo sea compatible con el propósito original. Si desea obtener una explicación sobre cómo el procesamiento para el nuevo propósito es compatible con el propósito original, póngase en contacto con nosotros.
Si necesitamos usar sus datos personales para un propósito no relacionado, se lo notificaremos y le explicaremos la base legal que nos permite hacerlo.
Tenga en cuenta que podemos procesar sus datos personales sin su conocimiento o consentimiento, de conformidad con las normas anteriores, cuando así lo exija o permita la ley.

Divulgaciones de sus datos personales

Es posible que tengamos que compartir sus datos personales con las partes que se indican a continuación para los fines establecidos en la tabla del párrafo 4 anterior.

• Terceros externos según lo establecido en el glosario.
• Terceros a los que podemos optar por vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos. Alternativamente, podemos intentar adquirir otras empresas o fusionarnos con ellas. Si se produce un cambio en nuestra empresa, los nuevos propietarios pueden utilizar sus datos personales de la misma manera que se establece en este aviso de privacidad.

Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de sus datos personales y que los traten de acuerdo con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios externos utilicen sus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

Transferencias internacionales

Compartimos sus datos personales dentro de Santori PMC Ltd. Esto puede implicar la transferencia de sus datos fuera del Reino Unido

Siempre que transferimos sus datos personales fuera del Reino Unido, nos aseguramos de que se le brinde un grado de protección similar al asegurarnos de que utilizamos contratos específicos aprobados por el Reino Unido que brindan a los datos personales la misma protección que tienen en el Reino Unido.

Póngase en contacto con nosotros si desea obtener más información sobre el mecanismo específico que utilizamos para transferir sus datos personales fuera del Reino Unido.

Seguridad de los datos

Hemos establecido las medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan accidentalmente, se utilicen o se acceda a ellos de forma no autorizada, se alteren o se divulguen. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad empresarial de conocerlos. Solo procesarán sus datos personales siguiendo nuestras instrucciones y están sujetos a una obligación de confidencialidad.

Hemos establecido procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier organismo regulador aplicable sobre cualquier violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

Retención de datos

¿Durante cuánto tiempo usarán mis datos personales?
Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluso para cumplir con cualquier requisito legal, contable o de presentación de informes.

Para determinar el período de retención adecuado para los datos personales, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño derivado del uso o la divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los que procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos fines por otros medios, y los requisitos legales aplicables.

Los detalles de los períodos de retención para diferentes aspectos de sus datos personales están disponibles en nuestra política de retención, que puede solicitarnos poniéndose en contacto con nosotros.

En algunas circunstancias, podemos anonimizar sus datos personales (para que ya no puedan asociarse con usted) con fines estadísticos o de investigación, en cuyo caso podemos utilizar esta información indefinidamente sin previo aviso.

Sus derechos legales

En determinadas circunstancias, tiene derechos en virtud de las leyes de protección de datos en relación con sus datos personales.

Solicita el acceso a tus datos personales.

• Solicite la corrección de sus datos personales.
• Solicite la eliminación de sus datos personales.
• Oponerse al procesamiento de sus datos personales.
• Solicite la restricción del procesamiento de sus datos personales.
• Solicite la transferencia de sus datos personales.
• Derecho a retirar el consentimiento.

Si desea ejercer alguno de los derechos establecidos anteriormente, póngase en contacto con nosotros en info@santoriclub.com.

Por lo general, no se requiere ninguna tarifa
No tendrá que pagar ninguna tarifa para acceder a sus datos personales (ni para ejercer ninguno de los demás derechos). Sin embargo, podemos cobrarle una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podemos negarnos a cumplir con su solicitud en estas circunstancias.

Lo que podemos necesitar de ti
Es posible que necesitemos solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o a ejercer cualquiera de sus otros derechos). Se trata de una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se divulguen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos ponernos en contacto con usted para pedirle más información en relación con su solicitud a fin de acelerar nuestra respuesta.

Límite de tiempo para responder
Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. En ocasiones, podemos tardar más de un mes si tu solicitud es particularmente compleja o si has realizado varias solicitudes. En este caso, te lo notificaremos y te mantendremos informado.

Glosario

Base legal

Por interés legítimo se entiende el interés de nuestra empresa en llevar a cabo y administrar nuestra empresa para poder ofrecerle el mejor servicio/producto y la mejor y más segura experiencia. Nos aseguramos de considerar y sopesar cualquier posible impacto en usted (tanto positivo como negativo) y sus derechos antes de procesar sus datos personales para nuestros intereses legítimos. No utilizamos sus datos personales para actividades en las que nuestros intereses queden invalidados por el impacto en usted (a menos que contemos con su consentimiento o la ley nos exija o permita de otro modo). Para obtener más información sobre cómo evaluamos nuestros intereses legítimos en relación con cualquier posible impacto en usted en relación con actividades específicas, póngase en contacto con nosotros.

La ejecución de un contrato significa procesar sus datos cuando sea necesario para la ejecución de un contrato en el que usted sea parte o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar dicho contrato.

Cumplir con una obligación legal o reglamentaria significa procesar sus datos personales cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal o reglamentaria a la que estamos sujetos.

Terceros externos

• Agentes y asesores que utilizamos para administrar sus cuentas y servicios, cobrar lo que debe y explorar nuevas formas de hacer negocios.
• Hacienda y Aduanas, reguladores y otras autoridades.
• Agencias de prevención del fraude y aplicación de la ley.
• Empresas con las que tenemos una empresa conjunta o un acuerdo de cooperación.
• Organizaciones que nos presentan.
• Empresas que te presentamos.
• Empresas con las que nos pides que compartamos tus datos.
• Organizaciones con las que necesitamos compartir su información personal para proporcionarle el producto o servicio que ha elegido (por ejemplo, minoristas, hoteles, aerolíneas, etc.).

También podemos compartir su información personal si la composición de The Santori PMC Ltd cambia en el futuro:

• Podemos optar por vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos. O buscamos adquirir otros negocios o fusionarnos con ellos.
• Durante cualquier proceso de este tipo, podemos compartir sus datos con otras partes. Solo lo haremos si aceptan mantener sus datos seguros y privados.
• Si se produce un cambio en nuestro Grupo, otras partes pueden usar sus datos de la misma manera que se establece en este aviso.

Sus derechos legales

Tiene derecho a:
Solicitar el acceso a sus datos personales (lo que se conoce comúnmente como «solicitud de acceso del sujeto de datos»). Esto le permite recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y comprobar que los estamos procesando legalmente.

Solicitar la corrección de los datos personales que tenemos sobre usted. Esto le permite corregir cualquier dato incompleto o inexacto que tengamos sobre usted, aunque es posible que tengamos que verificar la exactitud de los nuevos datos que nos proporcione.

Solicite la eliminación de sus datos personales. Esto le permite pedirnos que eliminemos o eliminemos sus datos personales cuando no haya ningún motivo válido para que sigamos procesándolos. También tiene derecho a pedirnos que eliminemos o eliminemos sus datos personales cuando haya ejercido con éxito su derecho a oponerse al procesamiento (consulte a continuación), cuando podamos haber procesado su información de forma ilegal o cuando estemos obligados a borrar sus datos personales para cumplir con la legislación local. Sin embargo, tenga en cuenta que es posible que no siempre podamos cumplir con su solicitud de eliminación por motivos legales específicos, que se le notificarán, si corresponde, en el momento de su solicitud.

Oponerse al procesamiento de sus datos personales cuando nos basemos en un interés legítimo (o en los de un tercero) y haya algo en su situación particular que le haga querer oponerse al procesamiento por este motivo, ya que considera que afecta a sus derechos y libertades fundamentales. También tiene derecho a oponerse cuando procesemos sus datos personales con fines de marketing directo. En algunos casos, podemos demostrar que tenemos motivos legítimos imperiosos para procesar su información que prevalecen sobre sus derechos y libertades.

Solicite la restricción del procesamiento de sus datos personales. Esto le permite pedirnos que suspendamos el procesamiento de sus datos personales en los siguientes casos: (a) si desea que determinemos la precisión de los datos; (b) cuando el uso que hacemos de los datos es ilegal pero no desea que los borremos; (c) cuando necesite que conservemos los datos aunque ya no los necesitemos, ya que los necesita para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales; o (d) se ha opuesto a nuestra uso de sus datos, pero necesitamos verificar si tenemos motivos legítimos imperiosos para usarlos.

Solicitar la transferencia de sus datos personales a usted o a un tercero. Le proporcionaremos a usted, o a un tercero que haya elegido, sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Tenga en cuenta que este derecho solo se aplica a la información automatizada para la que inicialmente nos haya dado su consentimiento para su uso o cuando hayamos utilizado la información para ejecutar un contrato con usted.

Retirar el consentimiento en cualquier momento cuando nos basemos en el consentimiento para procesar sus datos personales. Sin embargo, esto no afectará a la legalidad de ningún procesamiento llevado a cabo antes de que retire su consentimiento. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos proporcionarle ciertos productos o servicios. Si este es el caso, le avisaremos en el momento en que retire su consentimiento.

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